配送について

  • お届け日がいつになっているのか確認したい。

    お届け日はマイページよりご確認いただけます。
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  • 発送連絡が来たけどお届け日を変更したい。

    発送後にお届け予定日を変更することはできません。
    不在票が自宅ポストに投函されますので、再配達にてご希望日時をご指定ください。

  • お届け日を変更したい。

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  • お届け日を早める事は出来ますか?

    お届け日を予定より早めることが可能です。

    マイページより、ご希望のお届け日をご連絡ください。

    最短でのお届けをご希望の場合は、その旨記載をお願いいたします。

    〇週間毎、や〇日毎などのお届け間隔の変更も可能です。

    ※定期コースでのお申込みのお客様の場合、取決め回数期間内は予定より早める事は出来ますが、遅くすることは出来ません。

    取決め回数終了後は、お届け予定日を遅くする事も可能です。

  • お届け予定日、時間を過ぎたが商品がこない。

    発送メール、マイページの注文履歴記載のお荷物伝票番号を
    日本郵政のお荷物追跡状況確認にて、

    配送状況のご確認ができます。

    ぜひご利用ください。

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  • お荷物伝票番号がわからない

    発送メール、マイページの注文履歴にお荷物伝票番号の記載がございます。
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  • 長期不在で商品が返送された。再配送してほしい。

    マイページのメッセージより再送ご希望の旨、お申し付けくださいませ。

    再送手配にあたり弊社よりご案内をいたします。
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  • 商品が余っているので配送日を変更したい。

    お届け日はマイページよりご変更いただけます。
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    なおご加入定期コースのお約束の規定回数が終了していない場合には、

    ご変更は承れません。ご了承くださいませ。

  • 商品をまとめて送ってほしいのですが可能ですか?

    可能です。
    ただし、お支払い方法が違う場合はまとめて配送する事はできません。

  • 配送業者の変更はできますか?

    申し訳ございませんが、

    あいび商品は日本郵政様よりお届けいたします。

    配送に関しましてお気づきの点などございましたら、

    弊社からも改善依頼を行いますのでマイページよりお問合せください。

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  • お届け間隔を変更したい。

    マイページから変更可能です。
    商品が余ってしまっている…今月は海外に行くので受け取れない…
    など、そんな時に2ヵ月や3ヵ月に1度のお受け取りに変更する事も可能です。
    間隔は最大半年間(6ヵ月)までです。

    ※規定回数終了しているお客様のみ変更可となります。
    それ以外のお客様はお手数ですが、メッセージよりご相談ください。
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最新の口コミ

  1. kenken

    2017-1-13

    デコボコニキビのNGケア3選!

    この記事ではデコボコニキビのNGケアを特別紹介しています。今、あなたはどんなニキビに悩んでいますか?…
  2. ベルブラン

    2017-1-11

    ニキビができてしまった時やニキビ後の肌にぬると自然と 気持ちもおちつきます。

    この記事ではニキビ染みケア用美容液「ベルブラン」を愛用してくれている方たちからの感想を一挙大公開して…
  3. 暴飲暴食

    2017-1-6

    暴飲暴食後のニキビ・ニキビ染みケアTop3

    この記事では、クリスマス、年末年始に暴飲暴食をしてしまい、ニキビやニキビ染みが目立つようになってきて…
  4. ニキビクライシス

    2016-12-28

    冬のニキビ・ニキビ染みから守ろう!

    この記事では冬の乾燥からお肌を守るために普段のケアに取り入れてほしいことを紹介していますよ^^&nb…